FAQ

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FAQ

Le FAQ sono una raccolta delle domande più frequenti per fornire un supporto completo ai nostri clienti, sciogliendo ogni dubbio in merito a prodotti, servizi e pagamenti.

Accedi al sito www.amapolamakeup.it

Nella Home Page del sito hai varie opzioni:

1. Scorri la pagina visualizzando i prodotti in evidenza o cliccando sui tasti “compra per brand” o “compra per categoria” e verrai indirizzato alla pagina dello shop corrispondente alla tua scelta.

2. Utilizza il BOX “Cerca” e inserisci uno o più termini di ricerca. Ti apparirà così una lista di prodotti coerenti con le parole cercate. In alternativa puoi inserire direttamente il nome del prodotto che vuoi acquistare.

Per acquistare un prodotto devi effettuare i seguenti step:

1. Clicca sul prodotto che ti interessa, successivamente verrai reindirizzato alla scheda prodotto contenente informazioni dettagliate sull’articolo.

2. Scegli la variante di colore che desideri (dove disponibile) e la quantità desiderata.

3. Clicca su “Aggiungi al Carrello”.

4. Il tuo carrello verrà automaticamente aggiornato con il prodotto scelto.

Per acquistare online sullo shop Amapola Make-Up devi seguire l’intero processo qui di seguito:

1. Inserisci nel “Carrello” i prodotti che desideri acquistare.

2. Clicca sul pulsante “Shopping Cart” in alto a destra.

3. Clicca sul pulsante “Cassa”.

4. Inserisci le informazioni di contatto e quelle relative alla spedizione.

5. Scegli una tra le varie modalità di pagamento consentite per finalizzare l’acquisto.

6. Verifica nel riepilogo dell’ordine se ci sono tutti i prodotti desiderati.

7. Accetta i termini e le condizioni di vendita del sito web.

8. Clicca su “Effettua ordine” e verrai reindirizzato alla pagina di pagamento.

Ricordiamo che tutte le informazioni relative al tuo ordine ti saranno inviate via e-mail, informandoti che l’intero processo di acquisto è stato portato a termine con successo.

In generale non ci sono limiti di acquisto: né in termini di quantità, né di importo. Tuttavia segnaliamo che Amapola Make-Up potrà riservarsi il diritto di limitare l’acquisto di alcuni particolari prodotti in Edizione Limitata.

No, puoi riempire il tuo carrello senza concludere l’intero processo di acquisto.

Il “codice promozionale” è un buono sconto che ti permette di usufruire di promozioni speciali, pensate da AMAPOLA MAKE-UP per te. Tali codici possono essere rilasciati in occasione di particolari eventi e saranno comunicati tramite apposita Newsletter.

Se sei in possesso di un codice promozionale AMAPOLA MAKE-UP è sufficiente inserirlo nell’apposito campo che trovi nella schermata del carrello o alla cassa in fase di conclusione dell’ordine. Lo sconto, previsto dalla promozione, verrà detratto dell’importo totale e visualizzato automaticamente.

Puoi pagare i tuoi ordini su www.amapolamakeup.it con Carta di Credito (VISA, MASTERCAD, AMERICAN EXPRESS), Apple Pay, PayPal, Amazon Pay  e Bonifico Bancario.

Non si effettuano pagamenti alla consegna.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina METODI DI PAGAMENTO.

AMAPOLA MAKE-UP garantisce che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Laver) non accessibili a terzi.

Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi al tuo Account: alla voce “ordini” riceverai tutte le informazioni che desideri.

In alternativa puoi cliccare sul pulsante “TRACCIA UN ORDINE” e verrai reindirizzato sulla pagina di tracciamento ordini. Qui ti basterà inserire il N°di ordine, la tua email di registrazione e cliccare sul pulsante”traccia” per visualizzare tutto lo storico del tuo ordine.

Ogni volta che un ordine viene spedito, il sistema ti invierà una mail di conferma dell’avventuta spedizione.

Il tuo ordine sarà recapitato tramite corriere. In qualsiasi momento puoi tener traccia della tua spedizione da QUI semplicemente inserendo il N° di ordine e la tua mail di registrazione. In questa pagina troverai il “TRACK NUMBER” e il link al sito del corriere per tracciare la spedizione.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina MODALITA’ DI SPEDIZIONE.

Ti invitiamo a effettuare i tuoi ordini online con estrema attenzione, in quanto nel momento in cui il tuo ordine viene spedito, non potrà più essere modificato.

L’INCI è presente, per legge, sul pack di ogni prodotto.


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Contattaci oppure lascia la tua domanda qui sotto e saremo lieti di risponderti e risolvere il tuo problema il prima possibile.

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